按坐席收費的方式。這種方式是租用全職客服坐席的方式,一般是按照坐席人員來收費的,根據客服種類不同價格不同,一般外語客服收費會高一些但是不會高出太多,選擇按坐席收費的公司一般都是業務量比較大的客服外包公司。
固定薪資的收費方式。固定薪資的收費方式和按坐席收費的方式的區別是固定薪資的收費方式不一定是全職的客服,可以選擇非全職的方式,選擇固定薪資方式的公司一般情況是客單價比較高,但是客服工作量并大不。
底薪加提成的收費方式。不論是哪家客服外包公司,采用最普遍的收費方式都是底薪加提成的收費方式。這種方式的好處是可以給客服最大的激勵,不論是電話客服還是網店客服,提成激勵的方式都是適合的。底薪加提成方式的另一個好處是對于企業來說在銷售淡季可以節省企業開支,旺季多出錢,淡季少出錢,從而節省了不必要的開支。
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