細數一下電商客服外包行業的發展歷史就只有10年左右，相對其它傳統行業來說這個行業是全新的，這個全新的服務行業在業內還沒有一個標準的定價體系，各個服務商的客服收費標準可能都有一些區別，但大體上都是專人坐席固定收費、底薪加提成、按咨詢量階梯計費這三種合作計費方式里面的一種或者兩到三種。
下面的“情況一覽”表格里面對行業通行的幾種收費方式做了一下總結：
希望上面的總結干貨可以幫助到正在調研外包價格行情的您。
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臨時客服，按天收費，150元左右每天，這類客服一般上班時間早班8。00-16。00，晚班16。00-24。00，保證全天16個小時的接待，防止漏掉一個客戶。
2024-12-04
底薪加提成。一些店主會比較傾向于底薪加提成的組合方式，因為采用底薪加提成的組合方式可以對客服銷售的積極性有一定的提升。一般每人每班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，底薪會以產品復雜程度和單價有所浮動。
2024-11-01
固定薪資收費方式。固定薪資收費是針對與老店或者是客流量比較高，成單量比較高的店鋪，也適合需要售后客服的店鋪。通常收費在4500元/月/人左右，實際收費根據店鋪的實際情況而定。
2024-11-01
固定收費。固定收費是指按照一定時間段(一年/半年/季度等)和服務內容制定的一項總費用，適合于需要長期、持續性的售后服務。企業可以根據自己的需求選擇定制的服務套餐，從而有效控制成本支出。
2024-10-30
客服從業時間：有豐厚服務經驗的客服，能夠更懂平臺規則、能快速定位客戶、減少差評、可以用最簡單高效的辦法成交。要留住這樣的客服，客服外包公司常常是通過最“俗”的辦法留住客服，自然外包收費也就高了。
2024-10-30
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