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半公開的秘密

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-04 09:29

快手網(wǎng)店客服服務(wù)外包一般有3種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案：專職坐席方式，底薪加提成收費(fèi)方式，按咨詢量收費(fèi)方式。
1、專職坐席：根據(jù)店鋪情況和要求，一般收費(fèi)固定每人每月4500到5500元左右，可以制定績(jī)效考核;
2、底薪加提成：一般每個(gè)班次1500元底薪，再加上客服銷售額百分之一到百分之三的提成;
3、咨詢量收費(fèi)方式：一般按咨詢量情況收費(fèi)，價(jià)格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價(jià)比比較高。

浮世繪

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-08-05 09:04

一般每天50人咨詢，售前900元，售后2025元，全包1350元，每天100人咨詢，售前1800元，售后4050元，全包2700元，每天150人咨詢，售前2100元，售后4725元，全包3150元。

短暫性依賴

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-06 09:22

快手網(wǎng)店客服服務(wù)外包常用的收費(fèi)方式有五種：
1、專人專店客服報(bào)價(jià)方式。
這種方式的價(jià)格要高一些，一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服服務(wù)費(fèi)用更低，但服務(wù)質(zhì)量不一定有好的保障。
2、底薪+提成報(bào)價(jià)方式。
底薪+提成方式是很多快手網(wǎng)店青睞的一種客服服務(wù)外包的方式。這種收費(fèi)模式能夠有效的激發(fā)客服的主動(dòng)銷售性，從而讓店鋪的銷售進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。一般這種模式的費(fèi)用都是1500底薪+2%左右的銷售提成。
3、按咨詢量階梯報(bào)價(jià)方式。
這種方式是目前大多數(shù)中小店主的熱門選擇。首先綜合服務(wù)費(fèi)用低廉，性價(jià)比可以說是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來浮動(dòng)的，旺季店主多開支工資，淡季店主節(jié)省開支，這種收費(fèi)方式非常符合當(dāng)下網(wǎng)店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。這種模式的費(fèi)用跟店鋪的復(fù)雜程度、產(chǎn)品的類目、店鋪對(duì)客服的要求不同，費(fèi)用八百到幾千不等。
4、臨時(shí)外包和活動(dòng)外包，這兩種是按天計(jì)算的，臨時(shí)外包每天大概是150左右每人，活動(dòng)外包因?yàn)榻哟蛻袅看螅员扰R時(shí)外包要貴一些，大概是300-400左右每人。