1、托管的客服團隊管理更規范，服務更周全，托管客服的各種管理規范、勞動事務均由托管公司處理，不再需要店主操心，并提供有關社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規咨詢。
2、可以幫店主節省精力，解放人力，創造價值，選擇客服托管能夠免去辦理各種瑣碎的員工入職、離職、社會保險申報、住房公積金辦理等各種繁瑣事情。
3、客服工作穩定，完善的公司制度解除了長期人員流失，客服人員缺少、節假日沒有客服值班的基本問題，從而達到穩定的銷售業績!
4、可以提高客服滿意度，增強歸屬感，完善的客服服務體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是托管公司，員工對企業歸屬感更強，忠誠度更高。...
1. 省時省心省力。
2. 專業專注，提高轉化率。
3. 節約成本，舒緩資金壓力。...
1、外包客服服務商的客服反應時間和轉化率方面。
2、外包客服服務商客服的工作環境也是需要考慮的一方面。
3、外包客服人員的經驗。
4、看服務商的收費是否合理。...
1、看外包公司的介紹，店主要先了解外包公司的企業文化和發展歷程，這些都代表著這個公司的經歷，經歷豐富的公司在處理事情上會更妥帖，也會更注重公司的形象，不會出現唯利是圖的現象。
2、要看一下外包公司的所在地。這樣有利于客戶實地考察，也可以避免碰到皮包公司被騙。
3、了解外包公司的合作案例，這些案例可以從側面反映出這個公司的實力，以及這個公司處理事情的方法。
4、簽的合同一定要是正規的。...
1、客服是否專業
2、公司規模一定不能太小
3、外包公司的服務是否具有廣泛性...
1.考察外包客服平臺客服的服務態度和專業性。
2.網店尋求合作伙伴的時候都會對合作對象的誠信問題，資金狀況，財務實力，管理能力，市場運作能力加以評估，以滿足這些指標中的優異者確定為理想合作伙伴。所以我們可以考察外包客服平臺的合作案例多少和合作網店的實力如何。
3.了解一下外包公司的質檢系統。...
要有充足的耐心為客戶解答問題，并學會調解自己的負面情緒。...
眾包一般是一些客服平臺，平臺里面有大量的兼職客服，這種服務品質控制相對較難，客服流動性也大。
另外一種外公公司不是眾包模式，客服都是公司直接招聘的坐班客服，這種客服穩定性高，服務品質相對也更可控。...
外包客服大多是與外包公司簽訂的勞動關系，并不會與企業主直接簽訂勞動合作關系，屬于合同制員工。...
1、通過網上搜索關鍵詞，同行或朋友介紹，當地外包公司實地考察等方法找外包公司。
2、通過橫向對比和縱向對比選擇外包公司。
3、簽訂外包合同。
4、拼多多店主對外包客服人員進行產品知識上的培訓。
5、客服工作交接。
6、客服監督。
7、當網店主店鋪商品增加的時候，就要對客服進行商品的再次培訓。...
