找外包公司:
1、外包公司規模不能太小。
2、服務案例要多,最好有過同類目的服務經驗。
3、對方公司市場對接人要好溝通。
4、有正規合同。...
整體的合作效果還是不錯的,
1、保證服務質量。外包公司有專業的培訓部門和質檢系統,能確保提供專業客服人員。
2、為合作商節省客服成本。外包公司收費合理,不會高出市面價格也不會低于基本服務成本。
3、具有嚴格的管理體制。外包公司有一套嚴格的管理體系。能夠統一培訓、管理客服人員。...
電商客服外包需要注意的事項有:
一、外包客服公司要正規,只要正規外包公司才具有合法性,合作起來風險小,更安全。
二、外包服務訂單多,這樣的外包公司才有可能合作過大型,知名企業。大家認為好的綜合服務一定不會太差。
三、客服收費合理,在不影響服務質量情況下,客服成本越低自然越好。
四、工作場地大,客服工作場地大,就可以招聘更多的客服人員,就有發展空間。...
一般每天50人咨詢,售前900元,售后2025元,全包1350元,每天100人咨詢,售前1800元,售后4050元,全包2700元,每天150人咨詢,售前2100元,售后4725元,全包3150元。...
這個要看你店里生意怎么樣了。...
1、專人坐席固定薪資模式:一般在4500-5500元左右/人/月,一般大型網店會選擇這種方式。
2、按咨詢量階梯方式計費:收費在八九百到幾千不等,具體要看你店鋪的客流量多少了。
3、短期客服外包:一般活動客服是200元/天,節假日客服是300元/天。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的。...
要找有經驗的,靠譜的。有與國企或者大型公司合作過的,這樣的一般比較靠譜。...