和外包移動客服公司合作流程主要分為以下幾點：
1、和外包公司的前期接洽：合作的業務類型、日咨詢量等情況，以便外包公司根據業務的情況報出相對合理的價格和方案。
2、簽訂合同：
合同內容包括：
1)具體的合作方案：服務時間，客服類型，數量，培訓，移交方式。
2)對客服的要求：服務質量，客服考核和流程要求。
3、預付定金：根據移動業務的客服外包的時間，客服類型，客服數量預付相應的定金。
4、產品知識培訓
5、產品上線磨合
6、客服公司收取服務費用
外包移動客服分為：售前、售后、全包。
要找有經驗的，靠譜的。有與國企或者大型公司合作過的，這樣的一般比較靠譜。
