1、開展橫向對比,即挑選幾家行業內口碑較好的服務商進行對比。
包括:公司規模(多基地優先)、政企資源、優秀服務案例、服務模式及價格、是否擁有正規資質、技術支持、項目團隊架構(客服、質檢、管理三合一)、是否有辦公場地、公司地理位置。
2、對意向合作服務商開展縱向對比
即對比服務商的發展歷程,可以通過網上渠道和線下拜訪的形式進行考察。經過多年的服務沉淀,平穩發展的服務商顯然是更值得信任的。' />

選擇靠譜的客服外包公司方法:
1、開展橫向對比,即挑選幾家行業內口碑較好的服務商進行對比。
包括:公司規模(多基地優先)、政企資源、優秀服務案例、服務模式及價格、是否擁有正規資質、技術支持、項目團隊架構(客服、質檢、管理三合一)、是否有辦公場地、公司地理位置。
2、對意向合作服務商開展縱向對比
即對比服務商的發展歷程,可以通過網上渠道和線下拜訪的形式進行考察。經過多年的服務沉淀,平穩發展的服務商顯然是更值得信任的。

選擇靠譜的外包客服公司合作:
1.固定辦公場地
2.客服質量高
3.專業客服
4.嚴格管理
5.合作商戶多

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