互聯網發展到今天，為我們帶來了對多的好處，尤其是電商網店，一方面為店主帶來收益，另一方面方便了大家購物。但是網店的普及，客服是越來越緊缺，客服外包公司利用不同網店類型有不同服務模式的方法，為網店提供客服，深受大家歡迎。

一、包坐席收費模式

這種收費模式的好處是客服專一，只負責一個商家的店鋪，并且客服都是選用的兩年以上有豐富客服經驗的員工，不管是客服質量還是客服對網店的熟悉度都要好過其他模式。對于客流量比較大或者大型的網店性價比最高，商家最放心的收費模式。不過在收費上會略高一點，但相對于自聘客服要實惠很多了。即使北京地區比較好的的萌萌客外包公司，其收費也也在4000元/坐席/月-6000元/坐席/月之間。

二、按照效果收費模式

這種收費模式的好處就是商家客服已視情況支付，也就是說按照客服的銷售量給出相對應的費用。這種模式一直都是商家比較歡迎的模式。這種模式的收費情況大概分為兩種：

一種是低底薪+提成：商家需要每月支付1500元/坐席/月-2000元/坐席/月之間的客服底薪，等待次月月初結算客服銷售額的時候，按照客服銷售額的2-3個點支付客服費用。具體支付要按照網店的類目確定。

第二種是純提成：雖然商家不用支付客服底薪，但是需要支付的客服銷售額的提成點數會比較高，都在3個點以上。萌萌客外包公司經過多年的經驗總結，這兩種提成模式整體算先來是相同的。

三、按照接通收費模式

也叫咨詢量收費，是通過計算網店每天的客服流量來計算服務費用的。通常情況下，不太容易計算客服銷售額和店鋪流量比較小的商家，既節省了客服費用，有享受到了專業的客服服務。

如果網店每天的接通數量不多，費用在每月800元左右，對于客服接通量較大的每個月服務費用在幾千元。

四、節日客服收費模式

也叫臨時客服或者活動客服，是當網店面臨客流量大肆增長的時候，臨時聘用來應急的客服。優勢就是能夠為網店分流，解決網店的燃眉之急，又不讓網店承受長期支付客服費用的負擔。

按天收費，200元/坐席/天-400元/坐席/天之間，節假日當天服務費用會比較高在400元/坐席/天左右。

通過以上小編的介紹，我們可以看出不同的客服外包服務模式有著不同的優勢和收費模式，雖然不同的城市客服的價格會有所不同，但是正規外包公司的客服服務模式基本都是相同的，收費都不會極端化，也都是客戶能夠接受的價位。

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