學(xué)習(xí)抖音知識的考試檢測試卷及答案 1、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置中哪項(xiàng)不能指定地區(qū)條件包郵(A )? A、賣家包郵 B、固定運(yùn)費(fèi) C、階梯計(jì)價(jià) 2、商家的發(fā)貨模式( ACD )? A、階梯發(fā)貨 B、階梯預(yù)售發(fā)貨 C、全款預(yù)售 D、現(xiàn)貨發(fā)貨 3、抖音小店體驗(yàn)分構(gòu)成評分維度加權(quán)計(jì)算得出(A )? A、【商品體驗(yàn)】...

抖音客服上崗之前都需要接受專業(yè)知識的培訓(xùn)，并且通過抖音專業(yè)知識考試，下面小萌就為大家介紹抖音客服專業(yè)知識考試題、以及相關(guān)答案。...

現(xiàn)在開啟了櫥窗賣貨功能，很多可以進(jìn)駐帶貨，而且還可以通過規(guī)則中心的，了解全部的規(guī)則才能好好遵守規(guī)則，帶貨。下面小編就為您講解一下如何參加信用分考試吧! 1、打開抖音，點(diǎn)擊我的，點(diǎn)右上角三橫，進(jìn)入創(chuàng)作者中心，點(diǎn)擊商品櫥窗。 2、點(diǎn)擊進(jìn)入規(guī)則中心。 3、點(diǎn)...

抖音開啟了櫥窗功能，很多電商主播可以帶貨，還可以通過規(guī)則中心的考試，了解規(guī)則才能安全帶貨。下面小編就為您講一下如何參加信用分考試吧! 抖音參加信用分考試教程： 1、首先打開抖音，點(diǎn)擊我的，點(diǎn)右上角三橫圖標(biāo)，進(jìn)入創(chuàng)作者服務(wù)中心，點(diǎn)擊商品櫥窗。 2、然后...

想要在日活6億的抖音平臺做起電商聲生意，那開通抖音小店就是商家要做的第一件事情。 小店開通以后，經(jīng)過繳納保證金，完成實(shí)名認(rèn)證等操作后，就可以上架商品，也就開始正式開啟你的電商新起點(diǎn)了! 對于新手期的商家而言，大的影響就是日成交單量上限是1000單，這對于...

電商平臺中，無論是買家還是賣家，我們接觸最多的就是客服。接下來，我們來了解一下客服的分類。總共分為售前、售中和售后客服。在這3類客服中，提高轉(zhuǎn)化率最重要的是售前客服。 我們可以看到，售前客服的工作有應(yīng)答、確認(rèn)訂單、禮貌告別3個環(huán)節(jié)。這3個環(huán)節(jié)中促使...

無論有沒有電商經(jīng)驗(yàn)的朋友應(yīng)該都知道，對于一個店鋪來說，好的客服是非常重要的。在抖音平臺，好的客服更加重要，因?yàn)槠脚_做電商的時間尚短，很多商家又是新手創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)組建還不夠完善，所以抖音平臺有不少店鋪都存在客服不專業(yè)、回復(fù)不及時、態(tài)度不夠禮貌熱情...

一個專業(yè)的快手抖音小店客服外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不但可以提升詢單轉(zhuǎn)換率，提升店鋪銷售量，也是意味著一個店鋪的總體品牌形象，服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)劣立即危害到顧客的買東西感受。因此 這就是為何愈來愈多的電同鄉(xiāng)會親睞客服外包，由于她們的培訓(xùn)更技術(shù)專業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目更強(qiáng)...

大家都知道客服外包公司的快手抖音小店的客服和自己招聘的客服的區(qū)別，那么為什么會產(chǎn)生這些區(qū)別的呢?客服外包公司是怎么做到的呢?其實(shí)最主要的原因就是在對客服的培訓(xùn)上。那么抖音快手小店外包客服公司的培訓(xùn)流程是什么呢?下面就來為大家詳細(xì)介紹一下： 一、新客...

現(xiàn)在抖音很多店鋪或者個人都會直播帶貨，而開店就免不了需要客服了。這樣買家在購買產(chǎn)品的時候如果有不懂的就可以找客服咨詢了。因此抖音客服工作對于很多想要做客服工作的小伙伴就是個不錯的選擇，那么新手怎么學(xué)做抖音客服?需要做哪些培訓(xùn)? 一、新手怎么學(xué)做抖...

抖音已經(jīng)成為了一個非常熱門的電商平臺，很多賣家都在上面開店賣衣服。為了讓你成為銷售高手，下面整理了一些30秒話術(shù)模板，幫助你更好地銷售衣服。 1、我們的衣服采用了高品質(zhì)的面料，穿著舒適，透氣性好，而且設(shè)計(jì)時尚，非常適合年輕人。您可以在抖音上看到我們...

抖音賣家們也需要安排專業(yè)的負(fù)責(zé)店鋪售后的客服人員，因此也有不少人十分看好這個崗位，所以也想要從事這個崗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么樣呢?有哪些話術(shù)? 抖音售后客服的工作是比較靠譜的，也是一個抖音小店做大做強(qiáng)必備的崗位資源。 作為與客戶交流的主...

對抖音賣家來說，肯定也希望能夠做好抖音的售后服務(wù)，但是卻不知道到底它有什么話術(shù)呢?另外也需要先去了解一下抖音售后客服應(yīng)該要怎么去做呢? 一、抖音小店客服售后服務(wù)話術(shù) 1、物流問題。 敬愛的，十分負(fù)疚，最近物流忙碌，發(fā)貨比擬慢(容易出錯)，您這邊先不要焦急...

經(jīng)常會遇到消費(fèi)者各種各樣的提問，所以大家在平時的工作中一定要時常整理話術(shù)，當(dāng)遇到類似問題的時候可以直接復(fù)制話術(shù)，節(jié)省時間。那么抖音售后客服話術(shù)有哪些? 一、抖音售后客服話術(shù)有哪些? 1、物流問題。親愛的，非常抱歉，最近物流繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯)，...

預(yù)售是一種常見的鎖定銷售模式，但如果發(fā)生預(yù)售尾款未付的情況，不僅會浪費(fèi)之前的營銷投入，同時會導(dǎo)致大量買家的售后服務(wù)，為了讓用戶盡快支付預(yù)售尾款，商家可以主動出擊，發(fā)送短信進(jìn)行提醒。下面這些話術(shù)，商家可以參考一下。 一、設(shè)置自定義催付話術(shù) 1、針對...