預售是一種常見的鎖定銷售模式，但如果發生預售尾款未付的情況，不僅會浪費之前的營銷投入，同時會導致大量買家的售后服務，為了讓用戶盡快支付預售尾款，商家可以主動出擊，發送短信進行提醒。下面這些話術，商家可以參考一下。

一、設置自定義催付話術

1、針對【爆款/新款/活動款/直播款等】

例如：親，您看的這款補水面膜在直播間是最低價哦，先到先得，趕快下手吧!

2、針對【特定人群】

例如：親，這件衣服是店鋪的經典款，新人下單可用10元專享購物金!穿上保證您美美噠!

3、針對【場景-庫存】

例如：請這款裙子是爆款哦，庫存有限。請盡快付款!

4、針對【場景-物流】

例如： 親親，現在下單4點前就能發貨，明天就可以到您手中啦!

二、更多催付話術模板參考

1、親，非常感謝您選擇了XXX店，您的訂單已經收到了，您付款后今天就可以幫您發出了!希望您能盡快收到心愛的寶貝哦!

2、親，非常感謝您對XXX店的信任，看到您的訂單還沒有付款，親有什么疑問都可以咨詢我哦!

3、親，請問您購買的是XX款的寶貝嗎?，先跟客戶確認一下，然后告訴客 戶說這款寶貝我們庫存不足了，問客戶需不需要幫她包裝好，放到一邊，付款后馬上就可以幫客戶發出了!

4、親，您還是對這款寶貝的尺寸不放心是嗎?小店都是支持七天無理由退換呢，親可以買一個運費限，收到不合適，親退回來也不需要承擔運費呢!

5、親，非常感謝您對我們的支持，親的寶貝已經幫您打包好了， 我們XXX時間點發貨，您付款遇到任何麻煩都可以跟我聯系哈

6.親愛噠， 請問對于我的介紹，還有什么疑問嗎?很樂意為您服務~我們倉庫每天發貨的時間是下午4點鐘，超過時間后，將會在第二天發貨，現在購買有小禮物贈送，數量不多先到先得，如果有需要可以盡快拍下付款哦~

7.親愛噠，您看好可以下單的哦 本店正品保證，支持退換貨，贈送運費險，您看我們的銷量和評價!選擇我們肯定不會錯的哦!

8.活動催付：全年最低價，過了今天就不會有,喜歡還請請您去盡快下單哦，先支付訂單優先發貨哦

9.親愛噠，請問還有什么疑問嗎?有任何問題都可以聯系我的呢，為您服務是我的榮幸，如果沒有什么疑問就可以拍下付款喲，付款后我們會及時為您發貨，感謝您購買我們的商品，售后有任何問題，也可隨時聯系我們，謝謝您對我們的支持喲~!

10.親親，看您這邊一直沒有下單，是對我們的產品有疑問還是對我們的服務不太滿意，或者其他原因呢?麻煩您看到留言回復下哦，抱歉耽誤您寶貴的時間啦~感謝您的理解與支持，么么噠。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。