文章通過客服掌握顧客購買意向、幫助顧客挑選適合的商品以庫存緊張等方式，讓不太確定購買的顧客主動下單。講解了一位客服需要掌握的八項基礎(chǔ)技巧。...

作為一名淘寶客服，不僅要服務(wù)好每位客戶，還要盡可能的提高銷售量，為店主增加銷售額。然而銷售是門語言技術(shù)活，客服銷售是有技巧的，文章中講述了淘寶客服銷售的許多技巧。...

部分行業(yè)，凡事都有正反兩面，當(dāng)然客服外包除了眾多優(yōu)勢也有比較薄弱的地方，文章中不僅講述了網(wǎng)店客服外包的優(yōu)點，還提出了外包客服的缺點，和解決缺點的方案。...

客服不僅是店家的形象，為顧客解答問題，更是提高店鋪轉(zhuǎn)化率的前提。其中客服的銷售技巧尤為重要，每位客服都要具備溝通和銷售技巧，認(rèn)真對待每位客戶，在服務(wù)好客戶的同時也為商家?guī)砝麧櫋?..

雖然客服不是什么高難度行業(yè)，但是要求一點都不低。不到要做到高素質(zhì)、高情商、還要具有快速打字的能力。看似簡單，其實含有很對語言技巧。...

網(wǎng)店的大部分銷售量來自客服，所以客服對網(wǎng)店的意義非常重大。做好淘寶客服的銷售就要從客服素質(zhì)上和對售后回訪中等中看有沒有做到位，文中對客服的銷售技巧做了詳細(xì)介紹。...

客服外包行業(yè)對于網(wǎng)店的重要性越來越大，不少店主看中了專業(yè)的客服外包公司為店家解決問題的能力，選擇和外包公司合作，文章內(nèi)容可以為想多了解外包客服的讀者解決疑惑。...

網(wǎng)店越來越多，競爭力也隨之變大。網(wǎng)店客服服務(wù)質(zhì)量備受關(guān)注，因為服務(wù)質(zhì)量直接影響著店鋪的銷售量。所以網(wǎng)店主對客服的要求越來越高，今天就來看看客服是怎樣接待客戶的。...

客服外包公司就是為了減輕網(wǎng)店的客服負(fù)擔(dān)，為網(wǎng)店帶來更多的收益得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文中用介紹外包客服的優(yōu)點從側(cè)面告訴大家網(wǎng)店客服外包出去是對網(wǎng)店發(fā)展有利的。...

由于線上銷售時客戶只能看見商品圖片，所以網(wǎng)店客服服務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)比大家想想的要復(fù)雜。很多店主對自己的客服保證不了專業(yè)性，和服務(wù)質(zhì)量，就把客服工作承包給了外包公司。本文就是講述網(wǎng)店選客服外包公司有哪些方面的理由。...

好的電商客服團(tuán)隊能為店家省去很多不必要的麻煩，也能為商家?guī)砀嗟睦妗Ｎ恼峦ㄟ^客服團(tuán)隊服務(wù)前后應(yīng)該做的項目，展現(xiàn)出一個好的電商客服團(tuán)隊對商家的作用。...

淘寶客服外包公司是商家委托客服業(yè)務(wù)的第三方服務(wù)公司，擁有服務(wù)時間長、專業(yè)性服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量好的優(yōu)勢，為淘寶店主整合了客服時間，更讓店主體驗到了用最低價格享受最高質(zhì)量服務(wù)的待遇。...

外包客服公司是網(wǎng)店的合作伙伴，為了適用所有網(wǎng)店制定了一系列服務(wù)項目，憑著客服的專業(yè)性和節(jié)省網(wǎng)店主時間等優(yōu)勢，贏得網(wǎng)店主們的贊同。閱讀本文了解更多的外包客服知識。...

本文圍繞客服外包公司解決店主困擾為主題，通過客服外包公司樹立店鋪形象、提到店鋪轉(zhuǎn)化率、降低客服成等的優(yōu)勢，對主題進(jìn)行闡述。讓大家具體了解客服外包是從哪些方面解決店主困擾的。...

客服不僅代表這店鋪的形象，也是直接影響店鋪轉(zhuǎn)化率的重點。一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊對店鋪來說非常重要。文章中具體描寫了怎樣去打造一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊。...