雖然淘寶客服每天都會接待很多的客戶，客戶的問題也是各不相同，但都是圍繞著商品來咨詢的，所以基本話術模板都是一樣的，所以小編準備了一些淘寶客服接待客戶咨詢的常用話術模板，希望能對您有所幫助。

1、親，您好，?常?興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?

2、親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看?下。(推出活動特款)

3、您好，親。歡迎光臨……請問有什么可以幫你嗎?

4、很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，利潤有限不接受議價，請多多理解……

5、我們不能保證自己所有的產品都是淘寶最低，但我們一定能保證我們的產品質量和服務……

6、親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦……

7、抱歉，親，我們老板給我的最高權利是9折……

8、抱歉，親，老板規定每個客戶只能送一份禮品……

9、非常感謝您的對我們的支持，我們會馬上(盡快)為您安排發貨的啦

10、親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，您可以放?拍哦O(_)O~

11、親，?常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看?下這款哦，兩款寶貝的質量都是?常不錯的，款式和價格也相差不多呢...

12、親，您拍下的42個?時內就可以為您安排發貨的呢!我們，默認是發韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地?我們可以為您安排發EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，(發順風的?樣要補郵費20)

13、，?般韻達發貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查?下，如有任何質量問題，7天內可以?條件退換貨的，郵費也是外?承擔。(順風?般兩天內到貨，偏遠地區會延遲到貨時間)(EMS?般3-5天到貨，偏遠地區7天左右到貨)

14、親，?常感謝您的惠顧我們這邊會在第?時間為您安排發貨的哦，請您耐?等待?下收貨，如果有任何問題請您及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快，【可以加些表情】

15、親，7天內是可以?條件退換貨的，質量問題您退換貨單郵費都是我們為您承擔，如果是?質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您承擔的哦

16、親，?常抱歉呢，郵費是有快遞公司這邊收取的，我們只是代收的呀，不能為您包郵的哦~~~

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