抖音小店客服工作做得好，不僅能提高小店服務體驗分，還能提高詢單轉化率，促進商品轉化。以下是抖音淘寶客服常用的快捷短語及話術介紹。

一、抖音客服快捷語：

1、謝謝各位朋友的關注和點贊，有你們真好，真心感謝你們。

2、有你們在身邊陪伴，真好，謝謝你們。

3、謝謝您一直以來對我們的關心。愿所有的幸福都追隨著您，祝你身體健康，萬事如意。

4、粉絲關注得珍惜，人與吾約總有期。從愛詩詞無斷下，喜來關注謝粉絲。

5、感謝你陪我闖過那些風那些雨，感謝在最無助的時候有你鼓勵。

二、淘寶商城中常用的快捷短語?

淘寶商城中常用的快捷短語有：發貨問題、信用卡、物品包郵、貨到付款、7天無理由退換貨問題。

1、發貨問題

買家：親，我拍下付款了，什么時間可以發貨呀?

商家：親，發貨時間已經在商品詳細描述中已經標注，請親仔細查看哦。

2、信用卡

買家：你好，你這個商品還有嗎?

商家：親，有的，請您放心購買

買家：我買的比較多，可以使用信用卡嗎?

商家：可以的親，天貓支持的支付方式本店都是支持的。

3、物品包郵

買家：你好，你這個商品包郵嗎?

商家：親，本店全場包郵(港澳臺除海外除外)

買家：我在新疆克拉瑪依，請用郵政發給我。

商家：親，您好。這個是參加包郵活動的，但是請看下本店的運費模板，上面寫的很清楚哦，大陸地區的個別地區和非指定快遞我們要補郵費的，請您自己閱讀模板哦。請您考慮下，根據實際情況來拍。

4、貨到付款

買家：你好，這款商品可以貨到付款嗎?

商家：您可以看一下這款寶貝的付款方式是否支持，只要是我們寶貝頁面有的支付方式本店都是支持的。

5、7天無理由退換貨問題

買家：親，我買的這件衣服，如果回來穿著不合適，可以退貨嗎?

商家：親，本店支持7天無理由退換貨(在不影響二次銷售的前提下)

買家：那我要退貨的話，退貨運費誰來承擔呢?

商家：建議親可以購買退貨運費險，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對親的退貨運費進行賠付。

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