在互聯網的覆蓋下，電商行業成了現代的主流，并且電商平臺引流的方式越來越有創意?？焓侄兑羰钱斚滦滦碗娚痰拇?，通過小視頻、直播的方式到達引流的目的。流量有了是不是轉化率就高了?當然不是，轉化率還是要靠傳統電商客服行業的支持。但是電商行業的更新有些陳舊的客服技能并不能，滿足現在平臺的要求，商家也沒有時間和精力培養專業的客服提高轉化率就選擇了第三方的客服外包行業。快手抖音客服外包公司真的能提高轉化率嗎?
一、留給客服充足的培訓時間
客服培訓是個重要的環節，不管是網店自聘客服還是外包公司的客服都應該留給客服培訓的時間。通常網店客服在培訓這方面的知識比較欠缺，店主招聘到客服以后急于讓客服上崗，分擔客服公司。外包公司的特點就是專業性，所以在客服培訓上的從不吝嗇時間的付出，長時間的培訓才能讓客服足夠的知識，為提高轉化率打下基礎。
二、具有獨特的服務模式
外包公司的服務模式有多種，可以根據網店的特點量身制定，其中提成模式就是外包公司專門為低轉化的店鋪制定的有效方案?？头總€月只會得到較低的底薪，通過多轉化多提成的方式，拿到比固定薪資更高的報酬。所以這是客服外包提高網店轉化率的最直接方法，
三、保障有經驗客服的在崗率
員工跳槽是各行業比較常見的，但是員工的流動性大就要數客服行業的。對于網店自聘客服來說，能夠招聘到一位有經驗的客服幾乎是不可能的，好不容易招聘到客服，經過自己嘔心瀝血的培訓，剛能夠上崗工作或者上崗沒幾天突然就不來了，不僅浪費了大量的培訓時間，還會為網店帶來損失。外包公司為了能夠留住有經驗的客服，對客服實行精神上、物質上和職位上的獎勵。除此之外外包公司還會和客服簽訂勞動協議，表明客服離職前一個月書面報備，留給公司足夠的時間選定新人頂替。不會應為客服突然離職，無人上線影響網店轉化率。
綜上所述，客服外包公司在提高轉化率的問題上是做足了功課的，從開始的就為提高轉化率做好了準備，又通過客服利益與網店轉化率聯系的方式直接使轉化率得到改善。
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