抖音客服外包市場雖然已經趨于成熟，但是在找客服公司的時候還是要多加小心，行業整體的提升不代表每個客服公司都靠譜，總的來說外包行業的水還是比較深的，那么靠譜的抖音小店客服外包公司哪里找，我們應該怎樣找?
第一看：客服的綜合素質
好的客服公司的客服了解客戶需求，能夠及時的做好客戶類型分析及應對措施，熟悉銷售流程并能夠靈活運用，在銷售過程中避免禁用詞的出現，并且對于售后處理規則也能夠嫻熟運用。
第二看：辦公場所
在這里不只要看客服公司的辦公場所是否固定，還要看辦公環境的好壞。萌萌客客服公司經理曾經發表過如果外包商連公司的地點都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的客服公司,一定都是含有欺詐成分的公司,而缺乏足夠的辦公環境、技術實力,所做的承諾也只能成為不切實際的空口白話
第三看：客服數量
對于客服公司來說，客服人員就是公司的根本，客服公司本來就是以人工客服為前提的第三方服務公司，倘若客服人數少，公司沒有備用的客服人員，一旦客服出現突然離職，客服的職位由誰頂替?難免會為網店帶來損失。好的客服公司常年都會有備用客服，即使沒有客服人員突然離職，也能夠為簽約的商家在最短的時間內提高專業的客服人
第四看：后期服務質量
雖然有些商家不是為了把客服給外包出去好省錢的，但是可以肯定的是商家都是為了客服質量提高選擇外包的。好的客服公司都能夠將服務質量作為公司的重點，通過一些高科技技術檢測每個客服在工作過程中的狀態。北京萌萌客客服公司通過質檢系統和第三方數據，時刻監督客服質量。并且客服數據是對商家公開的，讓客服質量透明化，讓商家更放心。
第五看：外包合同
合同的作用大家都知道，一旦雙方簽訂后就立即生效。所以好的客服公司不會在合同上出現問題。簽合同前客服公司會擬定一份合同首稿給商家，若是商家對合同條款有意義，雙方可以協調，知道雙方達成協議為止。正規的外包合同是公平公正的，沒有任何隱匿條款。
除了以上幾個條件以外，成功的合作案例也是找靠譜抖音客服外包公司的一個重要條件，好的客服公司會有很多知名、大型企業的合作案例，如果你找到的是一家具有以上幾個條件的客服公司，那么恭喜你，你找到的公司是比較靠譜的。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
