朋友、同行介紹。一般同行推薦的都是基本是經過自己親身使用過,或者對某個外包客服公司比較了解的。這個途徑是最簡單也是最可靠的。萌萌客客外包商表示,如果條件允許,盡可能去實地考察一下。了解一下公司的辦公場地、環境、客服數量、企業文化以及公司紀律和軟硬件設備。
在網上搜索關鍵詞。去網上搜索的話會發現有很多客服公司。但是想要找正規客服外包網站就要去查看網站首頁、詳情頁等的詳細內容。萌萌客客服外包商表示,證明客服公司正規性的捷徑是著重查看外包公司的資質,具體包括公司成立時間、公司注冊資金、公司規模等方面。
在同城找客服公司。這個方法是綜合以上兩種尋找方法。需要通過網上搜索本地的客服外包公司,然后去進行實地考察,通過自己看到的、聽到的和與對接人的溝通中選擇適合自家的客服公司。
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