【導讀】
現在越來越多的企業開始尋找外包客服服務，關于怎么找客服外包，小萌為您推薦幾種尋找的方法，以及如何辨別優質服務。
一般找客服外包公司有三種途徑：
網上搜索、熟人介紹和外包平臺，不過找到的客服公司服務水平可能良莠不齊，還需要企業仔細鑒別，找出最靠譜的外包公司。
為此，企業需要了解所有外包公司的成立時間、注冊資金、服務質量、報價結構、服務案例、總體評價、服務流程、培訓體系等方方面面，從而才能綜合判斷哪家客服公司更可靠。
在這里給您分享一下選擇客服外包公司的方法，這四點必須關注：
1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，而是就目前來說，客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，不過相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了，后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。
4、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。
外包是趨勢，外包本身也沒什么問題，但做選擇的時候大家還是要謹慎。
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