隨著電商行業的興起，各大電商平臺接二連三地出現在我們的生活里，抖音平臺作為新興的電商行業之一，具有特殊的銷售模式，商家運用直播的形式能夠瞬間為店鋪帶來大量的轉化率。但是隨著銷售量的增大，售后問題出現的幾率也大大增加了，“眾口難調”，即使商家做的再好，也會有不合買家心意的時候。那么這個時候售后客服消除中差評的作用就體現出來了。很多商家為了規避風險，提高售后工作效率將售后客服外包給第三方公司運營管理。但是現在外包市場還不夠完善，對外包公司沒有正規的制度，當我們在面臨著良莠不齊的售后客服外包市場，應該怎樣選擇呢?北京萌萌客外包公司小編有一些經驗與大家一起分享一下。
一、技術支持和管理制度
售后外包有著良好的擴展以及提升能力，能夠根據業務發展提升自身的服務能力。此外標準化的管理制度能夠保證問題的及時解決，合理的運營模式也便于賣家和售后外包公司之間的長期合作。
二、客服的業務能力
客服人員平均的業務能力也叫客服的素質能力，通過我們可以通過是否具有銷售常識，是否掌握基本話術，以及是否支持多種語言環境的溝通等方面考察。北京萌萌客外包公司能夠滿足商家對各地方言、各個國家語言客服的需求。綜合整體的服務技能來對售后外包公司專業度做個評判。
三、成功合作案例
成功的合作案例在某種程度上也就反應了后期與你的合作情況。所以看看售后外包公司的客戶案例，看淘寶售后客服工作怎么樣，多了解其中的環節問題處理方案和結果，與售后外包公司簽訂合同時心里就有個數。
四、唯一的工作場所
如果在你提出去實際辦公場地看看時，對方百般回避和阻擾，那就要注意了，連起碼的辦公場所都沒有，這家售后外包公司基本上也就不太值得信任了。缺乏客服人員最需要的基本設施，那什么技術實力，專業保證也就是空洞的承諾而已。
抖音小店售后客服外包的出現，被越來越多的商家所接受，也得到不少商家的重視，大家都知道售后外包能夠微店鋪帶來消除差評，提高店鋪回購率的作用，但是在選擇外包的時候卻是束手束腳不知道從哪里做起，希望通過閱讀本篇文章能夠幫您縷清正確選擇外包客服的思路。
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