對于客服外包公司相信大家比較熟悉客,但是對于抖音外包客服比較陌生,其實抖音外包跟淘寶、京東、拼多多外包基本是一樣的,都屬于網店外包,只不過是各個電商平臺的規則有所不同,客服要熟知服務平臺的規則而已。所以找抖音外包客服方法與其他電商平臺是一樣的。一般通過以下四種方式尋找。
一、在網絡同臺上搜索客服客服公司(平臺、團隊等)的關鍵詞
通過各大網站搜索有關外包的關鍵詞,通過站內文章內容,問答等提供的有關外包公司的信息,再根據信息去外包搞形式的官網去查看詳細內容。通常好的客服公司的口碑不會太差,并且好評率高,差評率低。這種方式是可以讓商家在極短的時間里找到大量的相關公司。
二、搜索客服公司的官網
商家可以通過搜索引擎查到公司的官網信息,在公司官網可以查到該公司的經營狀態,公司成功合作案例,成立時間,主營業務,客服數量等相關信息。如果想要了解更多的信息,還可以通過聯系窗口,和客服進進行更詳細的咨詢。
三、靠譜朋友的介紹
通過自己的朋友介紹,這樣尋找的客服公司一般都相對靠譜,朋友之前與外包公司進行過一定程度的合作,自然也就比較了解這家公司,對于該公司的服務質量都有一定的判斷,有利于企業更好的找到心儀的在線客服公司。
四、就近選選擇
這種方式是最安全可靠的,北京萌萌客客服公司經理就比較贊成這種方式。但是不適合所有店鋪,有的店鋪所在的城市沒有客服公司那就適合選擇這種方式。有的店鋪所在的城市有相關的外包公司,商家客服去實地考察,我愛外包公司的規模、客服數量、客服工作時的狀態一目了然。通過與外包公司領導的教齡還能夠了解到該公司在未來的發展,適不適合選做合作伙伴。
市場對抖音客服外包公司從來不缺少,只不過是不少商家不知道怎樣選擇比較好的客服公司,所以導致很多商家還沒有與客服公司合作。不過大家結合自家店鋪的性質和特點,再通過層層篩選,多多比較還是能夠找到合適自己的外包公司。
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