客服外包公司為網店提高轉化的方法
1、禮貌熱情地接待，給客戶留下一個好的第一印象。
2、回復速度快，留住客戶資源。
3、主動和客戶溝通，了解到更多的客戶信息。
4、聽客戶說，認真傾聽客戶所說的每一句話，一定要讓他客戶感覺到你的真誠。
5、處理議價，用暖心話術或者贈送一點小禮物的方式促成訂單。
1、客服人員的打字速度要快，反應速度要快。
2、客服要熟知產品的詳情，及相關的知識保證能及時為顧客詳細的解答問題。
3、對于未下單并未付款用戶及時地跟進。
4、為客服人員提供愉快的工作環境，環境好，員工的心情也會好，工作也會更穩定，而且工作才更有沖勁兒。
5、承諾顧客的一定要做到，做不到的就不要答應顧客，否則會產生很多售后問題，影響店鋪的形象。
客服外包公司提高網店轉化率，主要遵循在幾個條件。
1、遵循黃金5秒原則，客服打字速度快
2、熟知自身產品優勢，了解競爭對手賣點
3、以客戶為中心，堅持客戶至上
4、語言暗示，及時催付
