考核主要有三個方面,分別是2分鐘首次回復率、3分鐘平均回復率 、滿意度 ,如果審核不達標的話,商家是會被限制參加平臺活動的。
抖音的考核周期為半個月,每個月的一號和十六號,是考核日,考核的數據是取的每個月十六號到最后一天,與一號到十五號之間的數據表現。...
1、專線物流盈利模式
專線物流主要指的是固定的某個線路,專線物流盈利主要指的是運輸專線貨物,貨源來自于廠家貨物和中轉貨物。目前專線模式想要盈利,除了穩定的貨源外,人工成本,倉儲成本,車輛成本全是很關鍵,要是管理不好很難做到盈利。
2、倉儲物流盈利模式
倉儲物流主要是整理貨物的分撥,倉儲物流公司與廠家達成協議,做廠家的倉儲核心,對其貨物運輸中轉后,物流拿著運輸票據,運輸協議,與廠家結算,達到盈利目的。
3、冷鏈物流盈利模式
冷鏈物流具體針對于運輸冷凍商品和保鮮商品,因此運輸范圍并沒有那么普遍。所以冷鏈物流運輸,幾乎都會與廠家、商戶創建良好關系,達到運輸盈利。...
1.北京雙橋大秦倉儲有限公司
2.白盆窯物流倉儲中心
3.北京通達誠悅倉儲
4.信通通達倉儲物流公司
5.北京全星倉儲物流有限責任公司
6.溫榆華通物流倉儲公司
7.北京北汽福倉儲物流有限公司...
具體步驟如下:
1、首先打開阿里巴巴的頁面,在搜索框里搜索客戶服務。
2、在客戶服務臺的頁面中的左邊選項框里,看是否顯示有“屬客服設置的選項,有即證明開通成功,沒有則沒有開通成功。
3、開通成功后,點選全店客戶管理,就可以設置專屬客服的相關信息,專屬客服不是每個店鋪都有的,需要提交申請給淘寶小二,通過之后才可以開通使用專屬客服。...
1、手機桌面打開設置。
2、點擊第一項個人帳號。
3、點擊“帳號與安全”。
4、點擊“安全中心”。
5、點擊“進入幫助與客服”。
6、點擊“在線客服”。
7、輸入咨詢內容,點擊發送。...
1、產品發布規矩在抖音小店中發布的產品必定要契合渠道規定,禁絕發布任何違法違規的產品,比如易燃易爆、處方藥等違禁產品。
2、售假行為小店為了保護顧客和品牌方的權益,嚴厲打擊售假行為。
3、欺詐或虛偽發貨問題商家可以根據自身狀況,在產品創立時設置發貨時效,但在設置了發貨時效后,商家應在許諾發貨時效內完成發貨,并在該時效內上傳真實有效物流單號。不行欺詐發貨或虛偽發貨。
4、技能服務費商家在售賣產品時需求交納必定的技能服務費,如商家存在欠繳技能服務費的狀況,渠道將約束商家的貨款自主提現功能,直至商家補齊。
5、售后客服的及時性商家需求及時并口氣溫和地處理買家的售后問題,若商家呈現不回復買家信息,不接聽買家來電、商家無故拒收等狀況,渠道將會扣除小店一部分保證金,渠道甚至會隨機電話檢查,如24小時內的三次電話均是未接通,則判定一單用戶客服失聯,也屬于違規現象。
6、檢查質檢,產品質量問題渠道會定時對店肆中的產品進行隨機抽檢,工作人員會以一般顧客身份進行購買,并送到第三方檢測機構,如產品發現問題,渠道或許會直接對產品做下架處理,或許直接扣除小店的保證金,可是渠道支持商家請求一次復驗請求,但需求契合渠道可復驗標準,如復驗合格,渠道會退回復驗費用。...
正品保障規則
正品保障是指根據協議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權立即終止協議。
“正品保障”是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功后14 天內按本規則及淘寶其他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴,并申請“正品保障”賠付,可以申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標準規定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費)為限。...
銷售話術的重點是溝通交流,是客服與客戶交流的工具,所以只有文字是不夠的,需要的是實踐。...
淘寶開店可以用到的軟件,一些軟件是付費的,還有一些軟件是免費的,不同的軟件有不同的功能,賣家朋友們可以根據自己的需求去選擇使用一些軟件和工具。...
電話客服話術步驟
1.向客戶問好
2.問有沒有關于產品方向的需求
3.推薦產品
4.產品賣點,優勢
5.催單或者約定下次電話時間...