在網上找一些話術案例，或者看看有關銷售的書籍。...
淘寶是通過客服銷售技巧來提高網銷售量的，下面是網店客服銷售技巧。
1.“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，基本就等于下單了。
2.讓客戶產生危機感，理由是“怕買不到”
3.對于優柔寡斷的顧客，你要替她做選擇
4.對于不想購買的顧客，以體驗為話題，引導客戶下小單...
1、學會傾聽
2、穩住客戶的情緒
3、善用推字訣
4、學會快刀斬亂麻...
1.應該是管理技能。
2.豐富的行業知識和經驗。
3.有熟練的專業客服服務技能。...
淘寶客服的銷售技巧基本上可以總結為這幾點：
1、假設法銷售技巧
2、站位法銷售
3、巧用“買不到”心理
4、嘗試購買法
5、晾曬法促使顧客下單
6、反問式回答促銷
7、快刀斬亂麻式...
1.要懂得客服服務話術
2.能熟練掌握服務系統
3.可以從溝融過程中提取有效信息
4.能夠處理疑難客服問題...
沒有什么用，給客服熟悉淘寶的規則和基本技能，培訓高壓線就可以上崗了。...
1.要學會打字
2.學會怎樣對待各種各樣的客戶
3.熟悉自己產品。
4.良好的優秀客服會給店鋪帶來回頭客和一定的利潤，所以必須具備這幾個條件。...
服務設備運用、基本的溝通話術、售后問題處理等這些都是網店客服應該具備的基礎技能...
1、客服管理問題：每個企業的經營理念不同、管理方式也不同，難免客服外包公司的管理方法與網店不同，在合作的初期會有摩擦。
2、服務質量問題：提高服務質量是網店主選擇客服外包的主要原因之一，但是外包后客服對商品不熟悉也會存在客服質量差的案列。
3、店家數據信息保密問題：店家數據安全是是一個大問題，...
