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心雨

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回答數：30   被采納：0  2022-09-22 10:30

在網上找一些話術案例，或者看看有關銷售的書籍。

坐看云起時

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回答數：30   被采納：0  2022-09-26 09:45

1.接聽電話是要用禮貌用語
2.保持愉快的聲音，語速要適中
3.認真傾聽客戶信息，不要打斷客戶說話

想跟風走

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回答數：30   被采納：0  2022-09-27 10:45

首先要了解客服流程，然后針對對應流程的話術背背，再有就是解決客戶問題要隨即應變。