關于培訓周期，復雜的產品一到三個月培訓周期，簡單的產品十天到一個月培訓周期。有了自己的培訓周期。在培訓周期的前期，基本三分之一的時間都必須培訓產品知識，三分之二的時間都在培訓話術技巧和售后技巧。
大概一個星期到兩個星期左右，要看個人的學習能力和接受能力。如果學習的快大概一個星期或者是就幾天就可以上手了，只要流程還有一些重要的知識點掌握就好了，客服會比較簡單就是給客人介紹或者是處理售后就是人與人打交道，不需要培訓很久。
其實這個是需要看自己的能力了我那個時候去應聘客服，培訓時間好像是7天，我學了幾天都沒有掌握，后來我就不做了，有一個女的，也是新手，小白，學了3天就學會了，我不知道是不是真的，可能也是，這個要看自己的理解能力，大公司的話，分工明確，有售前售后，我應聘的那家是小公司，售前售后都要去做，
