3條回答

蝴蝶花

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-20 09:45

要會看客戶，分析客戶是哪種類型：
生客賣禮貌、熟客賣熱情、急客賣時間、慢客賣耐心、有錢賣尊貴、沒錢賣實惠、時髦賣時尚、專業(yè)賣專業(yè)、豪客賣仗義、小氣賣利益。

友不必多

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-21 10:33

客服具備的基本工作技能大概有這些：
技巧一：態(tài)度誠懇
技巧二：掌握一定話術(shù)
技巧三：學(xué)會察言觀色
技巧四：主動給買家推薦

心雨

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:25

1.要學(xué)會打字
2.學(xué)會怎樣對待各種各樣的客戶
3.熟悉自己產(chǎn)品。
4.良好的優(yōu)秀客服會給店鋪帶來回頭客和一定的利潤，所以必須具備這幾個條件。