3條回答

感情潔癖

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-09-20 09:50

通常網店客服需要具備這幾種技能：
1、靈活的語言技能
2、專業技能
3、心理素質
4、服務態度
5、應變技能
6、溝通技能

心雨

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-09-22 10:25

服務設備運用、基本的溝通話術、售后問題處理等這些都是網店客服應該具備的基礎技能

共醉

贊 0

回答數：29   被采納：0  2022-09-24 11:06

1.打字速度要快
2.禮貌待人
3.通用話術
4.問題處理
這四點都是網店客服人員需要具備的基本技能，如果是外貿客服還要再加一條，外語運用技能。