4條回答

心雨

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:29

淘寶是通過客服銷售技巧來提高網(wǎng)銷售量的，下面是網(wǎng)店客服銷售技巧。
1.“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，基本就等于下單了。
2.讓客戶產(chǎn)生危機感，理由是“怕買不到”
3.對于優(yōu)柔寡斷的顧客，你要替她做選擇
4.對于不想購買的顧客，以體驗為話題，引導(dǎo)客戶下小單

挽清風(fēng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-23 10:33

網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率80%-90%都是來自客服，所以客服技巧是提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。客服技巧主要是知道產(chǎn)品的特點、賣點都有什么，了解競爭對手的價格政策、知道客戶需求點是什么。。

似夢非夢

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-24 11:02

客服銷售技巧主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的熟知度，能不能及時回復(fù)，會不會察言觀色、有沒有銷售話術(shù)等等，這樣都是客服銷售技巧包含的內(nèi)容。只有掌握這些內(nèi)容，有了客戶滿意度，轉(zhuǎn)化率自然就高了。

半世琉璃

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 10:17

提高轉(zhuǎn)化率的銷售技巧可以從這幾個方面入手。
1、回復(fù)內(nèi)容簡單明了
2、耐心回答客戶問題
3、回復(fù)及時、快速
4、主動溝通