提升淘寶客服銷售的技巧
1.淘寶的客服響應速度一定要快，回復內容一定要用自己的流行語言編輯。
2.不要自動回復特殊的官話，多回復幾句，盡量避免出現單字，讓客戶記住你，留下印象。
3.如果你砍價超過五六分鐘，說明這個客戶很喜歡你的東西，成交率會比較高。
4.客服可以指導贈送配件，包郵等優惠，讓買家滿意。
5.如果砍價要求過高，可以引導買家購買店里其他有特價促銷的商品，或許還能給淘寶帶來更多的成交!也可以再說明一次你對產品材料的選擇，一個價格就能拿到貨。
1、保障在線時間
盡量保障旺旺的在線時間，并且還要經常更改旺旺后面的額信息，這也是店鋪推廣的一種方式，比如：品牌鞋新款調整了，最新價格上架了。旺旺的好有就能夠得到店鋪的相關信息。
2、為難知識的解決方法
把廣告做到了別人的店鋪里，這可是沒有退路的辦法哦，可能會傷人哦，方式就是通過評價的方式。
3、做好溝通
網友給我們的店鋪或者旺旺留言，記得一定要回復!而且是越快越好，想聽的一樣東西，如果客戶同時咨詢兩個商家，我們第二天才回復，也許客戶昨天就已經拍了別家的商品了，那豈不是太可惜了。當然也不要總是給買家發信息，這樣就會引起買家的反感。畢竟大家都有自己的生活。
1.響應速度一定要快，回復內容一定要用自己通俗的語言編輯，不要用特別官方的話術自動回復，多回復幾個字，盡量避免單字的出現，讓顧客能記住你，產生印象。
2.對砍價要求過高的可以引導買家購買店鋪內其他促銷特價的商品，或許也能為淘寶店鋪多帶來一筆成交!還可以再次說明自己的產品材料的選擇，一分價錢一分貨，同時再次夸顧客的眼光好。但是要注意客服不要主動提出贈送買家禮物。
3.處于銷售中，下面有可以幫助我們提升銷售的技巧，我們要在客戶的沖動期內促成付款。例如提醒客戶，今天活動限時限量;幾點前付款，可以當天發貨。
4.客戶下單后，客服的服務也有可能導致顧客不付款。所以下單以后要及時回復顧客的疑慮和顧慮，同時側面引導，及時付款有什么樣的好處。
