做好淘寶客服銷售技巧的方法有
1、不要逞一時口舌之快，要顧全客戶面子
2、不要太賣弄專業術語
3、學會贊美客戶
4、培養良好的態度
1.了解產品
首先，客服要熟悉淘寶規則，對店內產品有足夠的了解，熟悉其特性和功能;知道產品適合什么樣的人群，買家咨詢產品的時候，可以根據買家自己的需求來解決問題。
2.采取主動
看到買家加自己為好友，要主動先打個招呼，問問買家有什么需求或者疑惑，給買家留下一個好的第一印象。當買家出現購買信號，但猶豫不決時，客服可以采用“二選一”技巧。
3.優惠策略
促銷期間，及時將店鋪優惠傳達給買家。買家詢問產品時，客服可以推送產品優惠套餐，提高客單價。當買家給寶寶拍照時，送一份與產品相關的小禮物，制造驚喜。
4.討價還價策略
買家砍價的時候，客服要扭轉買家思維，和買家打起來。比如回答這個問題“親愛的，我們都知道好貨不便宜，好貨不便宜。最好的產品往往是最便宜的，因為你用的時間長，感覺舒服。
1、首先做客服要具備最基本的職業素養，熟悉客服的基本流程，比如打招呼、詢問、分析問題、推薦產品、議價、幫助客戶、核實情況、說再見、追單……
2、不斷提升自己的業務水平，了解銷售產品，對產品的材料、功能、優勢能比較專業的講述，對同類產品的價格心中有數。
3、學好心理學，能揣摩出客戶的真實意圖，客戶提問要耐心解答不應付，做好客戶參謀，能給出客戶滿意的建議。
4、對優惠政策要在第一時間知曉，并提醒客戶有優惠，如果客戶有需求，要告訴客戶怎樣買更劃算。
5、不要為了銷售而銷售，要替客戶著想，就像你自己買東西一樣，客戶是會有感覺的，他們的推薦和好評是非常重要的。
