因為外包客服可以幫拼多多商家節省時間、精力和金錢。...
天貓店主外包客服是因為現在客服比較多，人事關系處理起來比較復雜多，所以采用外包的形式可以便于人事管理的處理，外包公司一般都還比較靠譜的。...
我客戶合作過，效果還是可以的，比自己弄是要方便很多的了，成本也減少了很多，做活動的時候挺省事的。...
可以通過這幾點來找客服托管公司：
1、平臺規模不能太小。
2、服務案例要多。
3、客服團隊管理要嚴格，并且有專業的培訓團隊定期或不定期進行培訓。
4、有正規合同。...
1、可以通過客服的聊天記錄來了解，店主可以隨時查看分析，如果客服回復不好，有不負責的話直接可以看到;
2、看外包公司客服的轉化數據和客服響應時間，這些在店鋪后臺或者其他第三方的績效平臺是一目了然的，客服不負責任數據肯定很差。
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可以制定合理的KPI，外包客服要是達不到要求就不支付服務費。...
1、問候型（個性化稱呼+簡短店鋪相關問題）
2、商品類（商品優勢+推薦值）
3、尺碼類（贊美買家+贊美商品）
4、發貨類（拒絕統一話術+真實回復）...
1、店主想擁有私人時間，不想把太多時間放到網店上的;
2、要參加平臺促銷活動的網店，比如雙十一、雙十二時;
3、客服成本太高的網店;
4、兼職做網店的店主;
5、客服總是不足的網店。...
有這些問題的網店適合選擇外包客服：店鋪形象差、網店只是業余、不能保證客服時間、不能培訓出優秀的客服、客服流動太頻繁的網店。...
最好是兩手準備，一個短的，一個長的，最好有連貫，先說短的，如果說完的話，看看面試官的反應，如果他沒有發問的話，你就繼續講了，內容嘛，就是你大學的一些經歷，可以隨便講講，他們都會比較喜歡聽的，但是有一點就是不要吹牛，牛皮吹大了就不好收場了，結合自己的經歷，也可以談談你對你以后工作的期望，或者是工作方向的一些把握。...
