隨著微商的出現，不是寶媽都開始利用微信來做微商，不過有的寶媽做的特別好，也有的寶媽不得技巧，沒有什么收益，這跟微商客服的聊天技巧和話術有很大的關系，不知道您是不是也有這方面的煩惱呢?

小編這里準備了不少的微商客服常用的聊天技巧和聊天話術，趕快來參考一下吧，看看有沒有適合您的。

微商客服常用的聊天技巧

1、與時俱進，跟上時事：可以聊當下發生的新聞、(流行的)運動、社區或者政治(政治話題要避免選擇很有爭議的內容，那樣也許會引發太過激烈的辯論)。

2、適度贊揚對方的衣服或者小裝飾品：可以問對方是哪兒買的，多少錢之類的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于觀察。

3、善于傾聽：聊天時，要時刻表現出對對方話題的關注和興趣。舉個例子，如果對方說“他們簡直太棒了”，你就接著問“為什么?”或者問“到哪兒才能嘗試下這些很棒的東西?”如果對方說很累，同樣就‘累’這個話題發揮下去。請記住，成功的閑聊和建立好的關系其實很簡單，沒你想的那么遙不可及。

4、和對方分享你的經歷：可以分享生活中的一些瑣碎小事，例如丟了鑰匙，撿到了100塊，最近發現一個很好的新餐館或新CD之類的事情。

5、討論對方近期看了什么電影或書：我第一次被人問到類似的問題是在一次聚會上。我承認，當聽到這個問題的瞬間有些詫異，可接下來關于書的話題卻讓我們意猶未盡，十分開心。所以，閑聊，也需要嘗試更多新的話題。

6、一起聊聊電視吧：和對方分享你最喜歡的電視節目，無論是關于小沈陽的脫口秀，還是你喜歡的情景喜劇。如果你是上海人，就聊聊周立波的海派清口!談論一些流行的文化也是既輕松又有趣。

7、聊聊以前你們聊過的事：問問對方的兒子是不是還病著?海南島假日是怎么過的?如果你的記性夠好，那么也可以讓聊天變得更簡單。

8、放松：享受聊天的過程，每個人都是有趣的個體。如果你綜合以上的小貼士并充滿興趣的與別人聊天，那么你離成功已經不遠了。

9、順其自然：如果你們的對話感覺像是硬要把鋼琴推到山頂這么艱難，那么也許是時候進行新的話題，或者稍微停一停暫時什么都別說了。畢竟你不可能和每個人都聊得那么順暢和開心。

微商客服常用的聊天話術

1、親，您考慮一定是對產品有興趣才會進行考慮，那您可以把我當朋友，跟我說一下您的顧慮是在哪里?說出來才能解決嘛!

2、親，您很幸運，剛好趕上了我們的活動。您現在購買，可以獲得XXXX好處，且我們會贈送XXX禮品。這種活動我們三個月才有一次，錯過這次機會，您就得等三個月以后了。

3、親，您具體是哪里有問題呢?不妨直接跟我說明，咱們可以好商好量。是因為錢的問題嗎?還是您想借口跑掉?

4、市場上XXX牌子的XXX產品，比XXX牌子便宜多了，質量還更好，而且同樣的價格，您可以買到好幾樣東西，更劃算，又是您買回去立馬可以投入使用的。

5、親，您看啊，咱們的產品是由這幾部分構成的，我們每一步所需要花費的成本都更高，但是組合在一起，并沒有那么貴，是物超所值的，您在別家購買只會花費更高的價格。

6、一般產品您用多久就需要更換了，而這個產品您買回去可以用多久，一年才需要花費多少錢，一個月花費多少錢，一天才需要幾塊錢，多劃算，這個產品是相當值的!

7、雖然說現在市場不景氣，但對我們個人來說，沒什么大影響，日子還得照過，市場總會好起來的，所以也不影響您的購買。

8、不瞞您說，前幾天在我這里買XXX產品的陳大哥，試用后連忙跟我稱贊，說感覺怎么樣，對他有哪些影響，為了感謝我，還給我介紹了客戶。您也可以像陳大哥一樣，擁有這般感受，還等啥呢?

9、親愛的，每個人都想以最優惠的價格買到高品質的產品。也許您能夠以更便宜的價格可以買到此款產品，但是您買不來這么多售后服務項目，到時候您還得花錢做這些事情，并沒有節省下來。

10、親，友情提醒，市場上假貨泛濫，千萬不要被價格蒙蔽了雙眼，如果因為價格優惠幾十塊錢而買到了假貨，那就得不償失了。

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