連帶銷售在我們的生活中到處可見，比如有位顧客剛在服裝店買了一件上衣，銷售人員根據顧客買的衣服再給顧客推薦一件適合的褲子或鞋子，這就叫連帶銷售，連帶銷售要比第一次銷售要更容易成單，因為店鋪和顧客之間已經建立了信任，所以可以省去很多的步驟，銷售起來也就跟容易一些。
但并不是隨便給顧客推薦就能產生連帶銷售的，想要做到連帶銷售，首先銷售人員要了解顧客的需求，其次要多聽、多問、多推薦。比如天貓網店的客服可以在顧客第一次消費時多了解一下顧客的需求，從顧客當時的需求中猜想到顧客還需要哪些東西，在推薦時候的商品給顧客，或者每當店鋪有活動時都跟顧客說一聲，這樣也很容易產生連帶銷售，具體該怎么做呢?請往下看：
1、找準客戶瀏覽的商品，了解產品的功能以及作用，方便給客戶推薦以及說明。
2、了解客戶的需求(比如需要的款式，以及效果：充電快，方便等)，靈活運用FAB法則。
FAB法則，即屬性、作用、益處的法則。FAB對應是三個英文單詞：Feature(產品特征)、Advantage(產品特點)和Benefit(產品優勢)，按照這樣的順序來介紹，就是說服性演講的結構，它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
3、簡單地銷售如上，熱情，專業，適當的推銷，下面進入連帶銷售，客戶確定需要的商品后，可以給其推薦相應的套餐(淘寶商家常用的一種營銷)。
4、例：充電線和充電寶，客戶選擇的是面條數據線，就可以推薦白色充電寶了，套餐一般比分開拍下要劃算，可以從這個方面入手，充電寶現在也比較常用，人手必備，劃算的價位，大部分人都會考慮~
5、套餐較多的情況下，還可以在客戶拒絕前面一項套餐的同時，推薦另外的(需要是客戶需要的)。
6、連帶銷售法一般運用服裝類銷售較多，針對店鋪的活動而定~除了套餐外，還可以用于滿減，優惠券等(滿足金額可以優惠)。
以上就是關于天貓客服連帶銷售的話術和技巧的全部內容了，是不是覺得很簡單呀，連帶銷售就是不停的了解顧客、有活動就通知顧客(但不要形成騷擾)、根據顧客現在的需求聯想到顧客可能會有的其他需求。
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