【導讀】
應對詢問的技巧。需要細致縝密，當買家詢問店里的商品時，如果有的話，就跟客戶介紹這個商品的優點果詢問的商品已經沒有了，可以這樣回答：真是不好意思，這款賣完了，有剛到的其他新款，給您不要直接回復沒有，這個時候要做到，即使沒有也讓客戶還想看看店里其他的商品，所以注意回答。
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推薦的技巧。需要精確推薦。可以說：親，讓您久等了，這兩款風格簡潔、時尚，很受年輕這是鏈接地址…，這樣專業準確的告訴了賣家，咱是用心的為他挑選了合適的商品，而不是單純為了利益。
跟進的技巧當我們收到寶貝被拍下但是還沒有付款的情況下，這個時候要進，可以根據旺旺或訂單信息里聯系買家，告訴買家我們已備好了貨，準備收到款就發貨了，這時候一般情況下都會交易的。在此要注意方式，不要直接問買不買，這時候客戶只有2個選擇，如果選擇不買也要表示寬容大度，并且下次歡迎再來。
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