3條回答

晨╰曦

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-15 10:24

網(wǎng)店外包客服銷售方法和技巧
1.了解顧客的購(gòu)買意向和喜好，了解顧客對(duì)什么樣的商品比較有興趣
2.不要上來(lái)就問(wèn)客戶想多少錢買
3.做好顧客類型分析及應(yīng)對(duì)措施
4.促單流程要熟練運(yùn)用

龍劍

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-19 11:40

外包客服銷售技巧：
1.熟知產(chǎn)品詳情
2.了解客服實(shí)際需求
3.對(duì)比客戶進(jìn)行分類
4.告別客戶要用感激的話語(yǔ)

腳踏實(shí)地

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-22 10:01

1.要通過(guò)和顧客的溝通了解顧客購(gòu)買的需要和用途
2.試探著了解顧客的購(gòu)買預(yù)算
3.對(duì)于顧客的特殊要求加以備注
4.客戶對(duì)產(chǎn)品疑慮要詳細(xì)的介紹商品細(xì)節(jié)