相對售后客服來講，售前客服好做。不過要是需要有一定的技巧。
1.熟知業務知識。熟知產品性能、優缺點以及產品的賣點。
2.重視每位客服。讓客戶有被尊重、被重視的感覺。
3.持之以恒。不要因為沒有成單而氣餒，堅持才會有成功的機會。
1.詳細介紹商品，突出賣點。
2.重點介紹客戶疑慮的地方
3.渲染寶貝的特性
4.先說缺點再說優點
要是知道客服外包銷售技巧，那售前客服還是挺好的。比如：熟知產品詳情、深入了解顧客需求、要做好顧客類型分析及應對措施、促單流程要熟練運用和掌握銷售服務中的禁忌等都是要掌握的銷售技巧。
