網店客服解決糾紛技巧：
1、先要確認自己是不是已經發貨了，然后再查詢下我們的發貨底單。
2、要是我們查詢確實自己已經發過貨了，那么就要趕緊聯系快遞公司去了解情況。
3、要是確實是自己遺漏發貨的，或者是在快遞上出現了什么...
設置拼多多客服話術的技巧：
1.有禮貌，有熱情
2.簡單扼要，客戶易懂
3.不以自我為中心
金牌客服必備技巧
1、淘寶客服6秒內應答
2、淘寶客服溝通建議不要生硬
3、淘寶客服常用YES
4、淘寶客服促銷優惠及時告知
應聘淘寶客服技巧：
1.不要組團面試，應聘上的幾率很低
2.最好表現出自己有過客服經驗
3.試著放松心態。不要太緊張。
4.回答時，不要輕易打斷面試官的提問。
京東網店客服接待技巧
首先要禮貌及時地回應顧客的問題，將客戶要了解的問題仔細介紹清楚，并給客戶合理的建議。
不同類型的客戶應對技巧不同。
1.支配型客戶：話語簡明扼要、報價干脆痛快、認可對方價值觀。
2.表現型客戶：善于抓住他們的優越點、引導他們講出自己來、給予巧妙充分的贊美、耐心傾聽并予以附和。
3.溫和型客戶：給予充分的友誼...
售前客服溝通技巧
1.熱情有禮貌，回復及時
2.傾聽客戶需求
3.引導推薦商品
1、與用戶溝通期間，淘寶客服一定要熱情的接待，不管消費者在店內購不購買東西，良好的態度是基礎。如果賣家用過于生硬，那么會導致店鋪流量及轉化流逝。
2、有些消費者對產品是有下單意思的，但是不喜歡看準就下單，總會通過顏色、材質...
1.時間，催付的時間建議借鑒店鋪的發貨時間，因為這樣我們就可以在催付的時候順便告訴買家什么時候發貨了，例如：你發貨時間是下午4點的，那么你催單的時間就應該在下午3點左右，切記，別在買家休息的時間進行催單，這樣買家是最容易發火的。...
通過巧妙的方式提醒買家付款，不僅不會讓買家反感，還能讓他們爽快下單：
1.強調發貨：
您好，我們已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現在付款我們會優先發出，您可以很快收到包裹哦!
2.強調庫存：
您好，...
