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京東網店客服接待技巧 首先要禮貌及時地回應顧客的問題,將客戶要了解的問題仔細介紹清楚,并給客戶合理的建議。
1.熟悉產品性能,正確分析客戶需求 2.熱情不卑微地和客戶打招呼 3.態度端正,有足夠的耐心和熱情
京東網店客服接待客戶技巧: 1.多用語氣詞,拉近與客戶之間的關系。 2.多用請、謝謝、受累等禮貌用語。 3.回復的內容要比客戶多。
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