店鋪首頁設計，商品詳情頁設計，活動頁面設計，寶貝主圖設計等等。主要是圖片風格要注意契合產品，看著舒服。...
精簡、禮貌、重點...
客服聊天話術不是為了偷懶而存在，而是無數個客服人員為了專業能力而衍生的提供優質服務的話語。...
客服是通過這樣的話術解決客戶問題的：
1.客討價還價時
很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，利潤有限不接受議價，請多多理解……
2.客拿便宜貨對比時
我們不能保證自己所有的產品都是淘寶最低，但我們一定能保證我們的產品質量和服務……
3.客提出不合理要求時
親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦……
抱歉，親，我們老板給我的最高權利是9折……
抱歉，親，老板規定每個客戶只能送一份禮品……
4.的運費比別的賣家高而心生疑惑時
“在運費上我們承諾絕不會賺賣家一分錢，快遞公司收我們多少我們收顧客多少”或“也許我們還不是大賣家，發貨量有限，還享受不到大賣家的快遞折扣，但絕不會在快遞上想著占買家一分錢便宜，請放心也請理解……”...
客服安撫話術
1、我能理解;我非常理解您的心情
2、我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受;
3、請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您，解決的:
4、發生這樣的事，給您帶來不便，不過我們應該積極面對才是對嗎，我非常理解您的心情。
5、請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復
6、“如果是我，我也會很著急的…“我與您有同感……“是挺讓人生氣的……“
7、您好，給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會很生氣的，請 您先消消氣給我幾分鐘時間給您說一下這個原因可以嗎...
親，有什么問題都一定要跟我說哦，放心呢，我們一定會為您解決的呢，還請高抬貴手。...
1、您好，XX客服，請問有什么可以幫您?
2、XX先生/女士，我是您的專屬服務顧問XX，很高興為您服務。
3、節日快樂，很高興為您服務。
4、您好，您請講。
5、您好，很高興為您服務。...
淘寶客服針對客戶投訴處理話術技巧：
1、安撫顧客情緒
2、態度好一點
3、動作快一點
4、補償多一點
5、層次高一點...
京東網店客服接待客戶技巧：
1.多用語氣詞，拉近與客戶之間的關系。
2.多用請、謝謝、受累等禮貌用語。
3.回復的內容要比客戶多。...
1.有熟練的業務知識
2.保持熱情誠懇的工作態度
3.熱情認真態度
4.會傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶...
