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清風欲葉

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回答數：30   被采納：0  2022-10-15 11:08

客服聊天話術不是為了偷懶而存在，而是無數個客服人員為了專業能力而衍生的提供優質服務的話語。

浮生若歇

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回答數：30   被采納：0  2022-10-15 11:19

客服話術不僅可以讓客戶覺得你的專業性能強，最重要一點，是可以提升客服人員的工作效率，一套完善的話術作為快捷短語，可以提升單個客服的接待量100%甚至更高，簡單說，一名普通的客服每天接待人數300人，有完善的話術作為快捷短語，可以讓客服的接待人數翻倍達到600人。

舊夢如風°

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回答數：30   被采納：0  2022-10-17 11:40

客服聊天話術指的是客服與顧客怎么說話，怎樣說才能到達服務好、促進銷售的目的。作用就是為了銷售，讓顧客有良好體驗感。