3條回答

不愛又何必糾纏

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-17 16:21

1、改變客戶心理預(yù)期
2、尋找良好的突破口
3、給客戶樹立價(jià)值觀
4、良好的語言組織能力。

病名為枷鎖

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-06-20 14:24

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)的重要作用有四個(gè)。
1、提升客戶服務(wù)水平：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)可以幫助服務(wù)人員更好地溝通和理解客戶，從而提升客戶服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)客戶滿意度：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)可以幫助服務(wù)人員更好地與客戶溝通，從而提高客戶滿意度。
3、提升服務(wù)人員的專業(yè)水平：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)可以幫助服務(wù)人員更好地掌握客戶服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，從而提升服務(wù)人員的專業(yè)水平。
4、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)可以幫助服務(wù)人員更好地掌握客戶服務(wù)的流程，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善。

從深礙到深愛

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-06-21 13:44

1.提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)效果;
2.營造更好的服務(wù)氛圍;
3.促進(jìn)商品、企業(yè)、崗位在顧客心目中塑造更好的形象認(rèn)識(shí);
4.加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下的服務(wù)提升，形成商品經(jīng)濟(jì)與服務(wù)相匹配的和諧發(fā)展。