1.時間，催付的時間建議借鑒店鋪的發貨時間，因為這樣我們就可以在催付的時候順便告訴買家什么時候發貨了，例如：你發貨時間是下午4點的，那么你催單的時間就應該在下午3點左右，切記，別在買家休息的時間進行催單，這樣買家是最容易發火的。
2.語言，我們客服在催單的時候要適當的給出一點暗示，例，早下單的商品能夠得到優先發貨的權益喲，據了解80%以上的買家都是希望店鋪能盡快發貨的。
3.次數，催單的次數不能太多，買家拍下未付款的1天之內的訂單，要去詢問消費者是否遇到什么疑惑，更加耐心的去解答，消除他們的疑惑。
4.誘惑，如果條件允許的話，我們可以利用一些小贈品，對買家進行引導性的誘惑。贈品的吸引力通常都是比較大的，當你遇到的貪小便宜的買家，那么下單的幾率也是會增加許多。
1.下單假如超越5分鐘未付款倡議立刻停止催付，第一次能夠運用核對地址信息來催付，“親您核對一下地址信息能否有誤，****，沒問題的話能夠付款了哦”。有些顧客假如由于本身緣由延誤付款就會給你回復，比方說卡里沒錢了等下存錢了再付款等。
2.假如回復地址核對信息還沒有付款的話時間根本都是在拍下后六七分鐘了，要是店鋪有送小禮物，能夠采用送小禮物或者優惠券的攻略。比方“親拍下后15分鐘內付款能夠贈送小禮物哦，您付款后給您備注哦。”有些顧客原本準備再猶疑一下子，看到這條信息可能就決議付款了，還有顧客或許是由于一忙遺忘了，你這樣再一提示他們就付款了。
催付五步曲：挑選合適、把握時機、匹配工具、制定話術、結果備注。
