3條回答

獨(dú)醉落梅如雪

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-10-11 09:34

通過(guò)巧妙的方式提醒買(mǎi)家付款，不僅不會(huì)讓買(mǎi)家反感，還能讓他們爽快下單：
1.強(qiáng)調(diào)發(fā)貨：
您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒(méi)有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出，您可以很快收到包裹哦!
2.強(qiáng)調(diào)庫(kù)存：
您好，看到您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)呢。您這邊還有付款，不知道遇到什么問(wèn)題呢，再過(guò)一會(huì)就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢。有別的買(mǎi)家會(huì)在有貨的時(shí)候支付掉，那您這邊就失去這次機(jī)會(huì)了。
3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)：
您好，看到您這邊沒(méi)有支付，我們這邊是7天無(wú)理由退還，還幫您購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，收到以后包您滿(mǎn)意，如果不滿(mǎn)意也沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

人生如戯

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-13 10:26

1.價(jià)格原因
您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮?老客戶(hù))購(gòu)買(mǎi)本店的商品，我給店長(zhǎng)申請(qǐng)了這次給您個(gè)vip價(jià)格，比您拍的時(shí)候少了很多哦。(注意：無(wú)論是旺旺還是短信發(fā)的，內(nèi)容組織不要形式化和僵硬化，要讓顧客感覺(jué)到這個(gè)短信就是為她一個(gè)人寫(xiě)的，這點(diǎn)很重要。)
2.贈(zèng)品原因
您好，您在XX店鋪拍下的商品還沒(méi)有付款，因?yàn)槟堑谝淮?老客戶(hù))購(gòu)買(mǎi)本店的商品，我給店長(zhǎng)申請(qǐng)了贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品不是vip的老客戶(hù)都不送的，我們是下午5點(diǎn)發(fā)貨的，晚了可能就要拖到明天發(fā)了。
3.忘記付款
催付的話(huà)術(shù)可以學(xué)習(xí)電視購(gòu)物，但是不要像電視購(gòu)物那么瘋，注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)。同樣的目的是讓買(mǎi)家覺(jué)得“買(mǎi)到就是賺到，錯(cuò)過(guò)不再擁有機(jī)會(huì)”。如果買(mǎi)家還是不愿意購(gòu)買(mǎi)千萬(wàn)不要糾纏，可以順便做一次回訪了解買(mǎi)家的購(gòu)物渠道等信息。

情字白頭

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-14 10:29

1、在產(chǎn)品的交貨期上一定要備注庫(kù)存量，即便是你有庫(kù)存，也要標(biāo)注少量庫(kù)存，并且寫(xiě)上，如需訂貨則需要多久多久，以這樣的方式來(lái)催促客戶(hù)趕緊打款，否則貨就要被人搶走了。
2、如果是在前期報(bào)價(jià)階段，客戶(hù)肯定需要比價(jià)，不要每天都去催客戶(hù)，這樣客戶(hù)會(huì)很反感，你可以今天發(fā)個(gè)郵件，過(guò)兩天打個(gè)電話(huà)問(wèn)下情況，價(jià)格是否合適，合適的話(huà)問(wèn)下預(yù)計(jì)多久能訂貨等等。
3、另外拿出當(dāng)時(shí)簽訂的合同，前提是你有標(biāo)注，比如：在到貨后一定時(shí)間內(nèi)不付款，要按百分之多少的滯納金進(jìn)行計(jì)算。超過(guò)一定時(shí)間則貴銷(xiāo)售方所有，那么客戶(hù)一聽(tīng)就急了。付款還來(lái)不及。
4、不管是用什么方式催促客戶(hù)付款，都需要帶著誠(chéng)懇的心態(tài)，但是作為買(mǎi)方，也一定要講誠(chéng)信，款到發(fā)貨，天經(jīng)地義。雙方都講誠(chéng)信，生意才能更長(zhǎng)久。