4條回答

天道酬勤

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回答數：29   被采納：0  2022-10-11 10:07

售前客服溝通技巧
1.熱情有禮貌，回復及時
2.傾聽客戶需求
3.引導推薦商品

嬌而不傲的貓

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回答數：29   被采納：0  2022-10-13 10:53

1、溝通態度要真誠。
2、溝通要注意傾聽。
4、正能量傳輸。
3、開導不良情緒。
5、溝通前準備。
6、溝通后的總結。

你可以浪但我不會等

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回答數：29   被采納：0  2022-10-14 11:35

1、答復客戶有原則
2、學會看人下菜碟
3、不僅局限于交易的溝通
4、幫他們做出選擇

及時行樂

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回答數：31   被采納：0  2022-10-15 10:27

1.話語簡明扼要
2.報價干脆痛快
3.認可對方價值觀
4.善于抓住他們的優越點
5.引導他們講出自己來
6.給予巧妙充分的贊美
7.耐心傾聽并予以附和