3條回答

勿忘初心

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-12 09:53

金牌客服必備技巧
1、淘寶客服6秒內(nèi)應答
2、淘寶客服溝通建議不要生硬
3、淘寶客服常用YES
4、淘寶客服促銷優(yōu)惠及時告知

倚欄清風

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-10-14 10:12

淘寶金牌客服溝通技巧
1.要熟悉產(chǎn)品性能
2.做到快速響應、及時回復
3.熱情專業(yè)回復客戶問題
4.詳細介紹商品優(yōu)勢
5.消除客戶購買顧慮

浮生若歇

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-15 11:16

1、掌握專業(yè)的技能知識，必須要了解公司的產(chǎn)品。
2、明確自己缺少的信息，多加學習并掌握。
3、善用話術(shù)，留給客戶專業(yè)的印象。
4、要學會管理好自己的情緒，不要影響工作。
5、擁有積極工作心態(tài)，帶動客戶。