判斷售后客服外包哪家比較好，首先要看外包公司有沒有穩(wěn)定的辦公場地，其次看外包公司的市場口碑怎么樣，再者看外包公司的客服服務(wù)素質(zhì)，然后看外包公司的客服質(zhì)檢體系，最后看外包公司的市場報(bào)價(jià)。...
我知道的電商售前在線客服外包有兩種收費(fèi)方式：
1、底薪加提成：一般每個(gè)班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
2、咨詢量收費(fèi)方式：一般按咨詢量情況收費(fèi)價(jià)格在八九百到幾千不等。...
短期的線上客服職位外包分大促活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節(jié)假日客服是300元左右每班次。...
售前在線客服崗位外包的價(jià)格跟你店里的業(yè)務(wù)量、客服負(fù)責(zé)的版塊和工作時(shí)間都有關(guān)系，沒辦法給你一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字。...
按照咨詢量的報(bào)價(jià)：
通常全天50以內(nèi)的咨詢量收費(fèi)大概是1500元左右;
全天50-100的咨詢量收費(fèi)大概是2000元左右;
全天100-150的咨詢量收費(fèi)大概是3000元左右;
全天150-200的咨詢量收費(fèi)大概是4000元左右;
全天200-300的咨詢量收費(fèi)大概是4500元左右。...
專業(yè)客服外包公司培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容：熟知商品知識、認(rèn)真服務(wù)每位客戶、推銷技巧、議價(jià)技巧、反復(fù)顧客的方法、規(guī)范各種問題的處理流程。...
外包客服公司挺多，尋找的渠道也比較多的，大部分人都在網(wǎng)上找。在這里給您分享一下選擇客服外包公司的方法，這四點(diǎn)必須關(guān)注：
1、公司規(guī)模不能太小，不是說沒有小而美的團(tuán)隊(duì)，就目前來說客服行業(yè)確實(shí)是存在幾個(gè)人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務(wù)案例要多，最好有過同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達(dá)成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團(tuán)隊(duì)是有一致作風(fēng)的。
4、有正規(guī)合同，正規(guī)的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同。...
1、店主自己組建團(tuán)隊(duì)，招聘難，客服的工資相對也比較高，還要為客服準(zhǔn)備場地和設(shè)備，客服穩(wěn)定性也不高。
2、很多店主不僅要負(fù)責(zé)店鋪的客服工作，還要負(fù)責(zé)進(jìn)貨，發(fā)貨等等事宜，這樣店主就會忙的焦頭爛額，沒有時(shí)間顧及店鋪零散的顧客。
3、有些店鋪也是剛剛起步的模式，生意也是剛剛坐起來，沒有到組建自己客服團(tuán)隊(duì)的地步，但是自己忙不過來，也不想流失訂單。...
降低成本、提升電話客服的服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化（對于銷售型電話客服而言）。...
如果你找的電商網(wǎng)店外包客服公司不好，你網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率就得不到保證，客服的服務(wù)質(zhì)量就會很差，影響網(wǎng)店的常用發(fā)展。...
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