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小胖仔

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回答數：30   被采納：0  2022-08-09 09:32

大家都知道現在電話行業競爭非常激烈，很多公司因為客服服務不到位，導致公司倒閉，所以想要在激烈的競爭中占有一席之地，必須保證客服服務質量，而電話外包客服經過專業正規的培訓，并且還有數據把控服務質量，因此選擇電話外包客服能夠提高企業的競爭力。

火色的天

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回答數：30   被采納：0  2022-08-11 10:08

降低成本、提升電話客服的服務質量、促進客戶的轉化(對于銷售型電話客服而言)。

陸關大濕

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回答數：31   被采納：0  2022-08-15 10:13

因其是外包模式，客服的人員數量可以隨時增減，不用再擔心找不到充足的電話客服，靈活性會比自己組建電話中心高很多。