客服外包的好處和優勢：
1、客服長時間穩定在線
2、客服人員穩定
3、提高客服服務質量
4、節約企業成本
5、提升店鋪業績
1、不需要企業自己建立客服系統，不需要配備相應設備和場地。
2、不要企業進行系統維護。
3、外包呼叫中心提供整體業務方案。
4、外包客服可以降低運營成本。
1、更靈活：隨時可換、隨時增減、管理更加靈活無運營成本，投入可控。
2、管理更規范，服務更周全：客服人員的各種事務，人力管理都由外包公司處理，并提供有關社會保障。
3、簡化手續，降低成本：減少人員和設備，避免重復操作，節省大量的資金和時間。
4、解放人力，創造價值：免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)，社會保險申報，住房公積金等各種瑣事。
5、有專業的人士對客服人員進行培訓：外包公司會對客服人員進行專業的話術指導、培訓、質檢、場控、后勤，以保證項目的實施。
6、明確的考核制度，職業規劃，讓客服人員工作更有激情，服務更加高質。
