1、買家說：“我考慮考慮”
可以這樣答：
（1）請問，您對寶貝還有哪些需要了解的，我可以一一為您介紹。
（2）好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發(fā)貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。
（3）親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質(zhì)也很好，而且價格也適中，是本店的熱賣單品，拍下它，今天就可以發(fā)貨，也許明天就沒貨了。庫存有限哦。
（4）親，是哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?還有什么可以幫助您的嗎?
2、買家說：“太貴了”或“可以少點嗎”（這是客服回答最多的提問）
可以這樣答：
（1）親，您的心情我們可以理解的哦，每個買家都希望用最少的錢買到最好的產(chǎn)品，這是每一個買家的心聲。作為廠家，首先產(chǎn)品的品質(zhì)您可以放心，其次售前售后服務(wù)一定會讓您滿意，但是您購買產(chǎn)品時不能僅看價格，也要看其綜合的價值哦。
（2）親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優(yōu)質(zhì)材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我們真心不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了。
（3）親，您在購買產(chǎn)品時價錢確實是考慮的方面，但產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)才是考量產(chǎn)品好壞的重要因素!這樣您才能買著放心，用著舒心呀!...
1、親，這個你可以放心，我們的商品絕對和介紹的是一樣的，親可以認真看一下寶貝的介紹哦，如果滿意可以下單購買，收到貨如果不喜歡，也可以申請退貨的，這個是不用擔心的親。
2、包包是女人的香水，包包是女人的驕傲!
3、包包是女人的寶，你買了包包，就等于買到了一個會說話的貼心小棉襖。
4、包包是女人的香水味，是女人心中的向日葵。
5、包包是你的秘密花園，我愿意陪伴你一生。
6、包包是你的秘密花園，我愿意陪伴你一生。...
1、顧客：我還是要等一等再買保險。
推銷員：保險你可以等，但風險你可以等嗎?買保險就是賣風險和買健康，買保障，不怕一萬就怕萬一，萬一有風險，保險就是你給家庭的避風港和救生圈，人生在世，如海上行船，有風和日麗也有驚濤駭浪，我們不能把握天氣，卻可以準備好救生衣。保險是我們每一個家庭都需要的，遲辦不如早辦，早辦不如現(xiàn)在就辦，早買早受益，早得保障。
2、顧客：我沒有時間談保險，以后再講吧!
推銷員：我知道像你這樣的成功人士時間一直很緊，工作一直很忙，但是我能否能你提個小小的建議，有人曾經(jīng)這樣講過：“你的事業(yè)干的再好，也是他人的;你的金錢再多，也是兒女的;而你的身體卻是你自已和家人的”，你是這樣把你100%時間都投入到工作當中，而你為什么不能給自已留一點時間嗎?哪怕1%也好?為你的將來做一個規(guī)劃設(shè)計呢?你就算不為自己想一想，也要為你的家庭和孩子著想，為你和家人辦理一份保障，以解決你的后顧之憂，省一點時間，費一點事情，省一點零花錢，辦一點保險，保你一家平安，顯你一世英明，我相信今天你明智選擇，必然換來明日的輝煌，你說是嗎?
3、顧客：我暫時不需要保險，等我需要時我在找你。
推銷員：人總是要老的，老了總是要錢來養(yǎng)的;人總是要生病的;生病總是要錢看的，年輕力壯之時依靠身體來賺錢，年老體弱之時花錢買健康，你如果說單一依靠儲蓄來養(yǎng)老，那么未免單一，如果說我們不幸生病，銀行是不給我們報銷醫(yī)療費的，如果萬一我們有一日駕鶴仙去，銀行能給你我一筆風險金嗎?顯然不行。我們的人壽保險是幫助你理財計劃。有人講：“吃不窮，用不窮，不會計劃一生窮”，保險其實也是一種變項的儲蓄，它只不過是分散投資罷了，它一方面是強制儲蓄，別一方面是幫助你有計劃的使用現(xiàn)金，有病時它既可以給你報銷醫(yī)療費，意外時又可以給你傷殘基金萬一哪一天我們出差永遠的遠行它還可以給我們的家人留下一筆可觀的生活費你講這樣的保險金你不需要嗎?...
1、在抖音或拼多多的后臺設(shè)置中，找到自動回復或快捷回復的功能，創(chuàng)建一個新的回復模板。
2、根據(jù)之前使用千牛快捷話術(shù)的經(jīng)驗，制作相應的模板。你可以參考千牛快捷話術(shù)中的常用問題和答案，根據(jù)自己的需要進行修改和調(diào)整。
3、把制作好的模板復制到抖音或拼多多后臺的快捷回復設(shè)置中，設(shè)置相應的觸發(fā)關(guān)鍵詞和回復內(nèi)容。
4、在使用過程中，根據(jù)顧客的提問，選擇相應的快捷回復，快速有效地解決問題。需要注意的是，抖音和拼多多的自動回復功能與千牛快捷話術(shù)的實現(xiàn)方式略有不同，因此在制作相應的話術(shù)模板時，可能需要做一些適當?shù)恼{(diào)整和改進。
另外，使用自動回復工具時，也需要注意及時更新和維護回復模板，保持與顧客的良好溝通和服務(wù)體驗。...
核心要點將最重要的賣點放在最前面說;形成客戶的信任心理;認真傾聽;見什么人說什么話;信任自己的房子;學會描述生活;善用數(shù)字;結(jié)尾要有亮點 。...
送禮話術(shù)可以參考以下內(nèi)容：
首先，可以向客戶表達感謝，例如：“非常感謝您一直以來對我們的支持和信任。”
接著，可以說：“為了表達我們的感謝之情，我們特地準備了一份小禮物，希望它能給您帶來一些驚喜和方便。”
然后，可以介紹禮品的特性和功效，例如：“我們的禮品是經(jīng)過精心挑選的，采用高品質(zhì)的材料制作而成，不僅可以體現(xiàn)您的誠意和關(guān)心，還可以幫助您解決一些實際問題。”
最后，可以向客戶表達祝福和期望，例如：“希望這份禮物能夠給您帶來好運和快樂，也期待我們能夠繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系。”
總之，送禮話術(shù)應該注重表達感謝、真誠、實用和期望等方面的內(nèi)容，讓客戶感受到您的誠意和關(guān)心。...
1.彩妝和護膚品可以不用同一個品牌嗎?
答：彩妝和護膚品可以混用，護膚品改善膚質(zhì)，彩妝修飾臉型、五官，作用不一樣，彩妝不直接貼合皮膚，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似處，可以起到相輔相承的作用。
2.香水中為什么會有雜質(zhì)?
答：香水的制作過程是提取動物或植物花粉、種子等天然提取物，有微少沉淀是允許的，噴口處可過濾，微少沉淀物不影響使用。
3.產(chǎn)品不管用怎么辦?多長時間見效?
答：首先根據(jù)氣候、環(huán)境，顧客的膚質(zhì)、生活環(huán)境、習慣等，有針對性的推薦我們的產(chǎn)品，并且把正確的方法介紹給顧客，皮膚的代謝期一般表皮28天，真皮代謝周期42天左右，但要根據(jù)顧客不同的膚質(zhì)，時間要有浮動，并不是絕對的。
4.產(chǎn)品為什么這么貴?
答：首先介紹給顧客我們的零售價是全國統(tǒng)一的，再把自己品牌的產(chǎn)品品質(zhì)，特別是特殊成份和唯一專利等特點介紹給顧客，讓顧客感到物有所值，物超所值。
5.國產(chǎn)品牌是不是不如進口的品牌?
答：純進口與國產(chǎn)品牌各有其優(yōu)點，各有其特點，但對消費者而言，最適合自己的，最能幫助改善膚質(zhì)的才是最好的。...
超過 7天無理由時間：
1、親，您好，親的已經(jīng)超過七天退換貨的時間，故無法為親辦理退換貨，請親見諒。我們先拒絕親的退款申請，親有什么疑問可以隨時聯(lián)系我們的在線客服為您處理的。
2、親，您好!由于您收到寶貝將近20天了，已超過了7天無理由退換期，故不能同意親的退貨申請請親見諒。親有任何疑問都可以直接聯(lián)系我們在線客服給您解答的，感謝親的理解與配合。...
特長在簡歷中很重要，有的面試官會根據(jù)應聘者的特長來看你是不是適合所求職工作，可以寫一些與所求職務(wù)相關(guān)的特長。譬如，所求職務(wù)為行政，可寫熟練操作辦軟件等。根據(jù)自己自身特點寫，別寫的不靠譜就可以。...
客服一般不需要太高深的電腦技能，但是需要對電腦有基本的認識，包括熟悉WINDOS系統(tǒng);會使用WORD和EXCEL;會發(fā)送電子郵件;會管理電子文件;熟悉上網(wǎng)搜索和找到需要的資料。錄入方便至少應該熟練掌握一種輸入法，能夠盲打輸入。...
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