3條回答

熱血江湖

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-26 11:06

1、在抖音或拼多多的后臺(tái)設(shè)置中，找到自動(dòng)回復(fù)或快捷回復(fù)的功能，創(chuàng)建一個(gè)新的回復(fù)模板。
2、根據(jù)之前使用千牛快捷話術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，制作相應(yīng)的模板。你可以參考千牛快捷話術(shù)中的常用問題和答案，根據(jù)自己的需要進(jìn)行修改和調(diào)整。
3、把制作好的模板復(fù)制到抖音或拼多多后臺(tái)的快捷回復(fù)設(shè)置中，設(shè)置相應(yīng)的觸發(fā)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容。
4、在使用過程中，根據(jù)顧客的提問，選擇相應(yīng)的快捷回復(fù)，快速有效地解決問題。需要注意的是，抖音和拼多多的自動(dòng)回復(fù)功能與千牛快捷話術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式略有不同，因此在制作相應(yīng)的話術(shù)模板時(shí)，可能需要做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
另外，使用自動(dòng)回復(fù)工具時(shí)，也需要注意及時(shí)更新和維護(hù)回復(fù)模板，保持與顧客的良好溝通和服務(wù)體驗(yàn)。

SD敢達(dá)

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回答數(shù)：33   被采納：0  2024-02-27 09:44

1、登錄千牛后，點(diǎn)擊“快捷短語(yǔ)”，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”。
2、選擇要導(dǎo)入的文件格式，點(diǎn)擊“確定”。
3、文件夾中選擇要導(dǎo)入的文件，點(diǎn)擊“打開”。
4、提示“導(dǎo)入成功”，我們就可以看到導(dǎo)入的快捷短語(yǔ)。

秦時(shí)明月

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-28 09:28

1.打開千牛聊天界面，在任意一個(gè)買家號(hào)上點(diǎn)下，彈出與買家的聊天界面，出現(xiàn)設(shè)置快捷短語(yǔ)的入口。
2.點(diǎn)擊，進(jìn)入短語(yǔ)展示區(qū)，然后在下方的“新建”這里點(diǎn)下。
3.彈出短語(yǔ)編輯框，在框內(nèi)輸入短語(yǔ)。
4.在“選擇分組”這里的倒三角形點(diǎn)下，然后點(diǎn)“新增分組”，為這條短語(yǔ)分組。
5.設(shè)置好分組后，然后在“買家問題”這里輸入文字，是買家的問題，比如，當(dāng)買家問：什么快遞?系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將這條短語(yǔ)發(fā)送給買家。
6.設(shè)置好后，就點(diǎn)下“保存”，即這條快捷短語(yǔ)就生成了，展示在短語(yǔ)展示區(qū)內(nèi)。