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僅似老友

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-06-15 09:24

聊天寶windows客戶端導(dǎo)入話術(shù)，支持Excel文件導(dǎo)入和專用格式導(dǎo)入兩種。
Excel文件導(dǎo)入，需要先下載導(dǎo)入模板文件，將要導(dǎo)入的話術(shù)填入導(dǎo)入模板文件，然后上傳導(dǎo)入文件完成話術(shù)導(dǎo)入。這種導(dǎo)入模式只能導(dǎo)入文字話術(shù)，適合企業(yè)將整理好的文字話術(shù)導(dǎo)入，后續(xù)再針對(duì)話術(shù)添加圖片。
專用格式導(dǎo)入，適用于聊天寶賬戶體系的圖文話術(shù)遷移，比如您可以從某聊天寶賬戶，將圖文話術(shù)打包導(dǎo)出為專有格式文件，然后該專有格式文件就可以實(shí)現(xiàn)圖文話術(shù)的整體導(dǎo)入。

生死狙擊

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-06-17 09:33

1.創(chuàng)建話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并保存為Excel文件。
2.在客服寶中打開話術(shù)管理功能。
3.點(diǎn)擊“導(dǎo)入話術(shù)”按鈕，選擇需要導(dǎo)入的Excel文件。
4.點(diǎn)擊“上傳”按鈕，等待導(dǎo)入完成。
5.完成導(dǎo)入后，在話術(shù)列表中查看導(dǎo)入的話術(shù)。